Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en manadashop.es, titularidad de Álvaro Rico Refoyo (ver aviso legal). Al completar un pedido aceptas estas condiciones, que te recomendamos guardar.

Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se muestran desglosados antes de pagar. Las imágenes son orientativas; las características de cada producto se describen en su ficha. Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos evidentes en precios; si afectaran a un pedido ya realizado, te avisaríamos antes de enviarlo y podrías cancelarlo con reembolso íntegro.

Proceso de compra y pago

El pedido se realiza añadiendo productos a la cesta y completando el pago en la pasarela segura de Stripe (tarjeta, Bizum o PayPal). No almacenamos datos de tarjeta. Recibirás un email de confirmación con la referencia del pedido y el detalle de la compra; esa confirmación formaliza el contrato.

Envío y entrega

Enviamos a península en 24-72 horas laborables y a Baleares en 3-5 días laborables. Envío gratuito a partir de 39 €; por debajo, 3,95 €. Para Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar a hola@manadashop.es (requieren gestión aduanera). Te avisaremos por email con el enlace de seguimiento cuando el pedido salga del almacén.

Derecho de desistimiento (14 días)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin justificación. Para ejercerlo, escríbenos a hola@manadashop.es (puedes usar el formulario de abajo) y devuélvenos el producto en condiciones razonables de uso. Los gastos del envío de devolución corren a tu cargo. Reembolsaremos el importe íntegro del pedido (incluido el envío estándar inicial) en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago.

Formulario de desistimiento (copia, rellena y envíalo por email si deseas usarlo):

A la atención de Manada (manadashop.es, hola@manadashop.es): por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto y referencia del pedido MANADA-…], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].

Garantía y productos defectuosos

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si un producto llega dañado o defectuoso, mándanos una foto a hola@manadashop.es en las 72 horas siguientes a la entrega y lo reponemos o reembolsamos sin coste alguno para ti, incluidos los gastos de devolución.

Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a hola@manadashop.es; respondemos en menos de 24 horas laborables. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor puedes acudir además a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.